研修のご紹介

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【2時間お試し研修実施中!】

お気軽にお問合せください。

 

もしかしたら、これらが気になっていませんか?

お客様に対して・・

・信頼関係が上手く築けない
・お客さまの真のご要望が引き出せない
・リピートにつながらない
・紹介をもらったことがない
・売り上げが伸びていない
・クレーム対応から信頼に繋げられていない

 

人材育成で・・

・管理職が、部下を上手く育成できない
・部下との時代の差を感じ、コミュニケーションが上手く取れていない
・社員が入っては辞め、入っては辞めの繰り返しで、時間と人件費がかかり、経費を圧迫している
・後継者になる社員が育たない
・コミュニケーション不足から、ミス、ムダ、モレが発生し、業績が落ちている
・部下から信頼を失っている
・やる気がない部下のモチベーションを上げるにためには・・??
・精神的ダメージを受けている社員が増えて、組織に活気がない

 

このような課題は、メンタリングとコーチングの手法を習得することで、
大きく改善できることが実証されています。


日産のカルロス・ゴーン氏が、ミドルマネージャークラス、300人にコーチ資格を取得させ、経営を立て直したことはあまりにも有名な話です。
他にも様々な事例があります。


まずは、お気軽にご連絡をください。
守秘義務は厳守致します。社内で起きていることを詳しくお聴かせください。
お役に立つと考えられる、情報提供もさせて頂きますので、お気軽にご相談ください(無料)。
お待ちしております。

 

1.中間管理職向け

SUGATA式5ステップ 部下の潜在能力を引き出す、実践型コーチング研修

 

実践型コーチング研修導入のメリット

・部下との信頼関係を強め、本音で関わることで部下の強みを生かした自立型人間を育成できる
・チームの中で自分の意見を発言しやすい環境が整い、新しいアイデアが出る
・部下が自ら問題を見つけ考え、行動する
・粘り強い部下に変化する
・離職率が下がり、次世代リーダーが育つ
・部下が育つ感動を味わえる

SUGATA式5ステップ 研修内容
(基礎・実践研修)

第1ステップ

・信頼関係をつくる「承認」
・メンタリング&コーチングとは?
・今、求められる管理職の人物像 部下とのコミュニケーションチェック
・ビジョンを描く
・自立型人材とは

第2ステップ

・手本となる
・信頼関係をつくる
・タイプ別コミュニケーション簡易診断(モチベーション、ほめ方、叱り方)
~部下の強みを活かす~

第3ステップ

・支援とは?
・対象者に話させるパワー「聴き取る力」
・コーチングスキル「アクティブリスニング」(能動的に、より積極的にきく)

第4ステップ

・ゴールセッティングと行動促進「質問の力」
・具合的な質問の種類 盲点、気づき、見失っているものを発見する

第5ステップ

・チームの力を最大化させる「リクエストスキル」
・モチベーションを上げる 
・オリンピック選手コーチが使っている、アクティブスピーチとは?


このように5つのステップでコーチングの基礎から実践に役立てる研修を実施します。
基礎~実践研修を学び、実際に業務の中で体験をした後、
ケーススタディとフォローアップをおこないます。

【5ステップ後のケーススタディとフォローアップ研修】
・仲間の体験から学び、自分に生かす
・メンタリング&コーチング実践後のケーススタディ

フォロー研修では、コーチングをさらに深く理解させ、長期的に役立てるようにします。
繰り返し行うことで、心と体で覚えて習得して頂きます。

研修したことをムダにせず、社内に根付かせ、リターンを最大化させる研修をお探しのご担当者様。
当社にお任せください。

上司と部下の関係を超え、人として、お互いの可能性を引き出し合う社員を育成します。
会社の業績アップの突破口を開く研修を提供させて頂きますので、
お気軽にお問合せください。



関東圏を中心に全国出張も承っております。

 
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実践型コーチング営業研修

顧客満足から、感動を与えるトップセールスマンになる

セールスにコーチングの手法を導入することで顧客との関係をより深いものにします。
また、アクティブリスニングで顧客の要望を明確にし満足度を最大化します。

研修のねらい
1 顧客満足から、顧客に感動を与える存在になり選ばれる人になる。
2 顧客の自発的な行動を促すコーチングを習得する
3 現場で活用できる具体的な実践のイメージを持ち帰る
4 チームとして、お互いを認め合いチームの力を最大化させる

 

第1回 信頼関係をつくる~求められるセールスマンの人物像とは~
・お客様とのコミュニケーションチェック 
・感動を与える存在とは

第2回 信頼関係をつくる~お客様のタイプを知る~
・コミュニケーション・スタイル簡易診
・自分自身のコミュニケーションタイプを知る

第3回 相手に話させるパワー「聴き取る力」
・アクティブリスニング
・短期間でファンにさせる方法とは

第4回 ゴールセッティングと行動促進 「質問の力」
・適切な質問とは?
 ・お客様の得たい未来とは?
・避けたい未来とは?

第5回 感動を与え、選ばれる人になる!
・感情と行動の仕組み 
・感動を設計する
・究極のセールスとは?



現代の、この変化の激しい時代に生き残れるセールスマンとは、柔軟に人の心を読み、「顧客の心を動かせる人」です。
皮肉にも、現代人はスマホやコンピューターの発達により、これらが鈍感になってしまったのです。
だからこそ、コーチのマインドを常に持ち、顧客の真の要望を明らかにできるコーチングスキルが必要であり、
今まさに求められるセールスマンの人物像とは、「変化の激しい顧客の心を動かせる人」なのです。

小手先のセールストークではない、「顧客の心を掴む」、コミュニケーション術を学んでください。
営業部全体がパワーアップするコーチング研修を導入してみませんか?
お目にかかれることを楽しみにしております。
是非、お気軽にご相談下さい。

関東圏を中心に全国出張も承っております。

 
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